Soluciones
Una plataforma, una amplia gama de usos
Las soft skills como la comunicación, el liderazgo y la colaboración importan en todos los equipos. Evolve se adapta a tu contexto — allí donde una conversación real decide el resultado.
Onboarding e inducción
Las nuevas incorporaciones practican las conversaciones propias del puesto y ganan confianza antes de enfrentarse a un cliente o compañero real — afianzando su formación antes del primer día.
- Mayor implicación durante la inducción
- Menos tiempo hasta alcanzar la competencia
- Confianza antes de la primera interacción real
56% más rápido
en alcanzar la competencia en el onboarding de contact centers de grandes empresas
Fuente: Zenarate
Liderazgo y gestión
Los líderes emergentes ensayan en privado conversaciones difíciles de feedback, conflicto y desempeño — puliendo las habilidades de gestión que definen a sus equipos.
- Manejo del conflicto con confianza
- Estándares de gestión consistentes
- Práctica segura para conversaciones críticas
+28%
de aumento en la confianza autopercibida tras practicar con roleplay de IA
Fuente: IE Business School
Atención al cliente y contact center
Los equipos de primera línea practican la empatía, la escucha activa y la desescalada frente a escenarios de cliente realistas — mejorando la calidad de cada interacción real.
- Mejores habilidades de interacción con clientes
- Práctica repetible de desescalada
- Menos errores bajo presión
+33%
más satisfacción del cliente (CSAT) tras la simulación con IA
Fuente: Zenarate
Ventas y negociación
Los comerciales ensayan el descubrimiento, el manejo de objeciones y la negociación con personajes que ponen resistencia — para llegar a las operaciones reales ya curtidos.
- Manejo de objeciones más afinado
- Mayor dominio del producto
- Confianza en la negociación
hasta +40%
de aumento en la conversión de ventas tras roleplay inmersivo con IA
Fuente: Rooom
Bienestar y conversaciones sensibles
Las personas practican en privado cómo acercarse a un compañero que lo está pasando mal, sin público y sin juicios — ganando la confianza necesaria para iniciar la conversación de verdad.
- Ensayo privado y sin riesgo
- Confianza con temas sensibles
- Habilidades que se transfieren a la vida real
83%
identificó áreas concretas de mejora tras una sola sesión
Fuente: Bodyswaps
Cumplimiento y escenarios críticos
Refuerza políticas y protocolos en un entorno seguro donde los errores no tienen consecuencias — preparando a los equipos para los momentos críticos que más importan.
- Protocolos reforzados
- Mitigación de riesgos mediante el ensayo
- Preparación para los momentos críticos
89%
de retención del conocimiento cuatro semanas después de la práctica inmersiva
Fuente: MDPI study
El retorno que buscan las organizaciones
Más confianza y retención de los empleados, mayor satisfacción del cliente, menos errores bajo presión, onboarding más rápido y una ventaja medible en cómo se desarrolla tu gente.
En despliegues empresariales, el roleplay con IA ha logrado hasta un 56% más de rapidez en alcanzar la competencia, un 33% más de satisfacción del cliente y una reducción del 32% en la rotación de empleados. Fuente: Zenarate.
Empresa hermana
¿Formación para educación? Conoce ACTS Education
Nuestra empresa hermana lleva la misma tecnología de avatares de IA conversacional a escuelas, universidades y organizaciones de formación, colaborando con estudiantes, familias, docentes y líderes educativos para crear simulaciones de aprendizaje atractivas y evaluables.
Preparación para el empleo
Formación para entrevistas, coaching laboral e itinerarios hacia la industria para estudiantes.
Formación docente
Desarrollo profesional a gran escala para educadores por una fracción del coste.
Figuras históricas y religiosas
Conversa con figuras de la historia y de la fe para dar vida al aprendizaje.
Da a cada empleado un lugar seguro para practicar
Ve Evolve en acción con un escenario creado para tu equipo. Sin equipo de producción, sin agendas — y refuerza la formación dirigida por facilitadores que ya impartes, en lugar de sustituirla.